1. Conocer junto con su familia los derechos y deberes que tiene en la institución

2. Que se le garantice la accesibilidad a los servicios de salud

3. Ser atendido en forma oportuna y puntual, con calidad, seguridad, humanización e integralidad

4. Recibir un trato amable y cortés por parte de quien brinda los servicios de salud

5. Recibir un trato digno respetando sus creencias, raza, ideología política y costumbres

6. Recibir atención en sitios tranquilos, limpios e higiénicos y en condiciones de privacidad

7. Disfrutar de una comunicación clara con el personal que le brinde su atención

8. A decidir libremente la realización o no de procedimientos, dejando constancia escrita de ello

9. Recibir un trato digno respetando sus creencias, raza, Ideología política y costumbres

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1. Asumir con responsabilidad el cuidado de su salud, su familia y la comunidad, acatando los tratamientos e instrucciones brindadas por el equipo de salud

2. Seguir las recomendaciones instrucciones y tratamientos dados por el equipo de salud

3. Suministrar información clara y completa a los profesionales de salud que lo atienden

4. Presentar la documentación completa, veraz y actualizada

5. Comunicar oportunamente los cambios de su información como: dirección, número de teléfono y documento de identidad

6. Cumplir oportunamente con las citas acordadas y avisar mínimo 6 horas de anticipación su cancelación

7. Tratar con dignidad y respeto a todo el personal de la institución y a los demás usuarios, contribuyendo a la sana convivencia

8. Participar de las actividades educativas que realiza la institución

9. Representar con responsabilidad a los usuarios en la asociación de Usuarios

10. Cuidar y hacer uso racional de los recursos. instalaciones, dotación y servicios de la IPS

11. Respetar la intimidad y las creencias de los demás pacientes y sus familiares

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